Technisch Consultant ServiceNow
Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel je nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Je doet dit op basis van de functionele beschrijving in de stories die je zelfstandig op pakt en realiseert. Daarnaast draag je actief bij aan het technisch aanpassen en refinen van stories. Waar nodig stel je testscenario’s op of ondersteunt daar bij. Je bewaakt actief de technische samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die je gerealiseerd hebt toe te lichten en te demonstreren.
Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.
Eisen:
- Minimaal 2 jaar werkervaring met ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid
- Een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA), Certified Application Developer (CAD) certificaat en Certified Implementation Specialist - Data Foundations (CMDB & CSDM) - (bewijs/kopie certificaat meesturen)
- Minimaal in bezit van de volgende certificaten: Agile Foundation, SAFe, Scrum
- Minimaal 3 jaar werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)
- Heeft voor tenminste 3 van de volgende aandachtsgebieden: CMDB, JIRA, LDAP, DevOps, HR en/of ITSM 2 of meer koppelingen aangelegd tussen het ServiceNow platform en andere informatiesystemen
- Minimaal 3 jaar werkervaring in het ondersteunen van implementaties van het ServiceNow-platform
- Minimaal 3 jaar werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow systeemoplossingen
- Minimaal 2 jaar werkervaring met implementaties van ServiceNow CMDB, CSDM en SACM
- Minimaal 3 jaar werkervaring met het werken in Agile-teams
- 36 uur per week beschikbaar
Wensen:
- Ervaring in de volgende aandachtsgebieden van ServiceNow: ITSM, FSM, SPM en Request Fullfilment